O Programa de Cashback Ervadoce é um benefício exclusivo para clientes que realizam compras em nossas lojas físicas ou no e-commerce oficial. Este regulamento estabelece as condições de uso e regras aplicáveis ao programa.

2.1. Ao realizar o cadastro nas lojas físicas ou no e-commerce da Ervadoce, utilizando CPF e celular, a cliente já estará automaticamente inscrita no Programa de Cashback.
2.2. O cadastro correto e completo é indispensável para a participação e o uso dos benefícios do programa.

3.1. Todas as compras de coleção nova geram 10% do valor total gasto em cashback.
3.2. Peças promocionais, como itens de Sale ou Bazar, não acumulam cashback.
3.3. O crédito de cashback estará disponível no cadastro do cliente após o 1º dia útil seguinte à compra e será válido por 45 dias.
3.4. O cashback é pessoal, intransferível e vinculado ao CPF e celular fornecidos no ato da compra.

4.1. O cashback pode ser utilizado exclusivamente em compras realizadas nas lojas físicas ou no e-commerce da Ervadoce.
4.2. O resgate do cashback é limitado a 30% do valor da nova compra. Por exemplo, para resgatar R$60,00 de cashback, a nova compra deve ter o valor mínimo de R$200,00.
4.3. O cashback não é cumulativo com outras promoções e descontos, como itens em Sale, Bazar, desconto de aniversariante, entre outros.
4.4. O crédito de cashback expira após 45 dias contados a partir da data em que o crédito foi disponibilizado, não sendo possível reativá-lo após o vencimento.

5.1. Em lojas físicas, o cliente deve informar seu CPF e celular à assessora de vendas para verificar e utilizar o saldo de cashback disponível.
5.2. No e-commerce, o cliente deve entrar em contato com o time de atendimento para aplicar o saldo na compra.

6.1. O Programa de Cashback é um benefício promocional e pode ser alterado ou encerrado a qualquer momento pela Ervadoce, mediante aviso prévio de 30 dias.
6.2. O cashback não pode ser convertido em dinheiro, transferido para outra pessoa ou utilizado em lojas não pertencentes à rede oficial Ervadoce.
6.3. Caso a compra seja devolvida ou cancelada, o valor do cashback gerado será estornado.
6.4. Em situações de troca de produtos, o cashback gerado na compra original será mantido, respeitando o prazo de validade de 45 dias.

7.1. Para dúvidas, informações ou solicitações sobre o Programa de Cashback, o cliente pode entrar em contato com a equipe de atendimento pelo e-mail ou telefone disponíveis no site oficial da Ervadoce.

8.1. O cadastro no Programa de Cashback implica na aceitação total e irrestrita dos termos deste regulamento.
8.2. Em caso de divergência na interpretação ou aplicação deste regulamento, prevalecerá o entendimento da administração da Ervadoce.